Algemene Voorwaarden

Algemeen:

De volgende bepalingen en voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen. U bent akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden door te boeken bij Appartements Helsen, zelfs als de boeking via een externe boekingsmaatschappij of reisagent verloopt. Reserveringen worden bevestigd en definitief gemaakt na ontvangst van het vrijgegeven geld dat uw storting vormt. Door uw reservering te bevestigen, gaat u akkoord met het naleven van alle onderstaande voorwaarden en wordt uw reservering beschouwd als een bindend contract. In geval van overtreding van deze algemene voorwaarden, dient u mogelijk onmiddellijk uit te checken zonder terugbetaling of aanpassing.
De eigenaars van het appartement behouden zich het recht voor om een reservering naar eigen goeddunken te weigeren.
Reserveringen worden geaccepteerd tot een jaar van tevoren. Tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bestaande reserveringen worden gehonoreerd volgens de op het moment van reserveren vermelde prijs.

Verantwoordelijk persoon :

De eerste persoon op het boekingsformulier wordt geacht de partijleider te zijn en is de persoon die uiteindelijk verantwoordelijk en aansprakelijk is voor de gehele reservering en alle leden van de partij. Deze persoon moet 25 jaar of ouder zijn, als hij jonger is dan 25 jaar, moet een borg worden betaald door iemand ouder dan 25 jaar.
De verantwoordelijke persoon is verplicht de eigenaren van het appartement te vergoeden voor alle kosten die zijn ontstaan als gevolg van een handeling of nalatigheid van een lid van de partij.
De verantwoordelijke persoon is verplicht de appartementseigenaren schadeloos te stellen voor elk bedrag dat zij, de eigenaren van het appartement, moeten betalen aan een derde partij als gevolg van een handeling of nalatigheid van een lid van de partij. Dit geldt ook voor compensatie of verlies voor de volgende gasten die in een appartement verblijven.

Storting en betaling:

Een aanbetaling van ongeveer 30% van het reserveringsbedrag is vereist op alle reserveringen op het moment van boeking (tenzij anders overeengekomen).
Als de betaling met een creditcard wordt gedaan, kan een administratiekost van maximaal 2% aan de aanbetaling of het saldo worden toegevoegd.
Betalingen zijn ook welkom via Paypal. Eventuele extra kosten die via Paypal voor de transactie worden gemaakt, worden echter doorberekend aan de gasten.
Een schadeformulier moet worden ingevuld vóór aankomst of op de eerste dag van aankomst (één per appartement).
Geldige creditcardgegevens zijn vereist voor schade aan appartement / borg. Dit is vereist voor alle reserveringen of geboekte appartementen.
De ontvangst van de aanbetaling is een bevestiging dat het appartement (en relevante onkosten) volledig door de gast (en) zullen worden betaald, zelfs in het geval van annuleringen.
Als er tijdens uw verblijf geen schade aan het huis of de inhoud is en er geen extra schoonmaak of andere kosten zijn vereist, wordt de schade / borg niet van de creditcard afgeschreven. Anders worden eventuele resterende bedragen binnen 30 dagen terugbetaald, met vermelding van de inhoudingen. Wij waarderen het dat er ongelukken gebeuren, meld dit alstublieft, verberg ze niet om kosten te voorkomen.
Als u geen vaste bedragen betaalt voordat u vertrekt, wordt dit gemeld aan de politie, het toeristenbureau (dit zal ook resulteren in het uitsluiten van accommodatie in de regio Salzburgerland) en we houden een vergoeding van de kosten in via de creditcardgegevens die worden verstrekt via de borg informatie verstrekt.

Annulering en restituties:

60 dagen voor uw aankomst wordt de aanbetaling terugbetaald in geval van annulering. Na deze tijd is de aanbetaling of het reserveringssaldo, eenmaal betaald, niet restitueerbaar in geval van annulering. De ontvangst van een aanbetaling bevestigt de intentie om het saldo (en de kosten) van het Appartement volledig te betalen, zelfs in geval van annulering. Geldige creditcardgegevens zijn vereist voor schade aan appartement / borg en / of saldi.
Als u het reserveringssaldo niet op de gewenste datum betaalt, wordt dit standaard als annulering beschouwd.
Er zijn geen restituties voor vroeg uitchecken.
Voor boekingen van “Hoge seizoenen” is er geen terugbetaling van de aanbetaling in geval van annulering.
Hoewel een dergelijke omstandigheid niet wordt verwacht, behouden de eigenaren van het appartement zich het recht voor om de reservering te annuleren in onvermijdbare en uitzonderlijke omstandigheden, terwijl ze het betaalde geld volledig terugbetalen, maar accepteren ze geen aansprakelijkheid.
Een administratiekost van 15% kan worden toegepast als het appartement moet worden doorverkocht als gevolg van annulering.
Zodra een appartement is doorverkocht (na annulering) wordt het resterende geld terugbetaald (minus administratiekosten) aan de oorspronkelijke boeker.
We raden u aan om een verzekering te hebben voor onvermijdelijke annuleringen.
Op de meeste creditcardtransacties kunnen 1,5 – 2% administratiekosten in rekening worden gebracht.
Er wordt van uitgegaan dat gasten voorafgaand aan de boeking hun geboekte appartement (en) correct hebben onderzocht, aangezien er geen restitutie of verplaatsing zal plaatsvinden als het appartement niet voldoet aan hun persoonlijke vereisten.

Bezetting:

De eigenaren van het appartement kunnen gasten de accommodatie in gebruik nemen voor de periode die is beschreven in hun boekingsbevestiging, samen met het gebruik van het meubilair, de armaturen en de effecten. U bent verplicht om de appartementen te gebruiken voor een privévakantiehuis voor maximaal 29 personen. De accommodatie mag niet worden gebruikt voor zakelijke activiteiten of voor illegale doeleinden.
Gasten moeten ‘huisregels’ volgen voor hun veiligheid en gemak. Roken is niet toegestaan en er moet op worden gelet dat verstoppingen naar de toiletten en het afvoersysteem worden voorkomen. Prijzen zijn inclusief het gebruik van het appartement, de inhoud en het terrein, water, elektriciteit, verwarming, beddengoed en handdoeken (handdoeken met voorafgaande toestemming).
Maximale bezettingslimieten worden strikt gehandhaafd. Als de maximale bezetting wordt overschreden, moet u mogelijk meteen uitchecken zonder terugbetaling of aanpassing. Een kind of baby die een babybedje bezet, telt niet als betalende gast, maar een minimale bezetting is nog steeds van toepassing.

Aankomst en vertrek :

Vroegste inchecktijd is 15:00 uur lokale tijd. Gasten die na 20:00 uur willen inchecken, dienen dit vooraf te regelen.
Laatste check-out tijd is 10:00 lokale tijd. Als u voor 07:00 uur of na 10:00 uur wilt uitchecken, dient u dit vooraf te regelen.

Parkeren:

Er is een parkeerplaats per appartement (behalve appartement 7: ruimte voor 2 auto’s) geboekt. Als u met meer dan één auto arriveert, dient u de tweede auto op de parkeerplaats bij het zwembad te parkeren. Gasten die arriveren met een aanhangwagen moeten een geavanceerde waarschuwing geven, zodat er voorzieningen kunnen worden getroffen om een geschikte ruimte voor de aanhangwagen te bieden. De eigenaren van Appartements Helsen zijn niet verantwoordelijk voor transport, hun inhoud en trailers.

Outdoor schoenen:

Het is belangrijk dat u voor uw comfort en veiligheid een paar pantoffels of kamerschoenen meeneemt in uw verpakking, omdat buitenschoenen ten strengste verboden zijn in het huis, behalve in de onmiddellijke inkomhal. Het is gevaarlijk om skischoenen in huis te dragen en ze kunnen ook de vloer in het huis beschadigen. Skischoenen kunnen worden opgeborgen in de aanwezige skiruimte. Dit heeft invloed op uw borg als u dit verzoek negeert.

Roken:

Appartements Helsen hanteert een zeer streng rookverbod. Roken is niet toegestaan in het huis of in de buurt van toegangsdeuren of ramen. Gasten kunnen roken op het terrein van het huis, op voorwaarde dat de rook niet het huis binnenkomt en dat eventuele restanten van sigarettenpeuken, sigaren, lucifers of tabak worden verwijderd en veilig worden afgevoerd in de daarvoor bestemde vuilnisbakken. De vakantie van een klant of feest in overtreding van deze clausule kan onmiddellijk en zonder compensatie worden beëindigd en appartementeigenaren hebben geen verdere verplichtingen jegens hen. Als er in een appartement gerookt wordt, wordt een minimale boete van € 200, – in rekening gebracht. Bij inspectie achteraf van het pand, behouden de eigenaars van het huis zich het recht voor om de schade / borg voor het onroerend goed geheel of gedeeltelijk te behouden wanneer er sprake is van een schending van deze clausule. Als er gerookt is, hebben we het recht om op elk moment het appartement binnen te gaan. Er zijn rookmelders aanwezig op alle appartementen en alle alarmen worden geregistreerd.

Brandveiligheid :

Voor uw gezondheid en veiligheid is het verbranden van kaarsen of andere open vuur in het huis niet toegestaan.

Netheid:

Van gasten wordt verwacht dat zij hun accommodatie in een schone en opgeruimde staat achterlaten.
Gasten zijn verantwoordelijk voor het afvoeren van hun eigen afval en zorgen ervoor dat de recyclerende vuilnisbakken op de juiste manier wordt gebruikt. Overmatig morsen van afval moet worden weggegooid en dit is de verantwoordelijkheid van de gast (en).

Gasten worden gevraagd om hun bedden op te ruimen en het laken, het dekbedovertrek en de kussenslopen netjes op de grond aan de voet van elk bed te plaatsen. Handdoeken en badmatten moeten netjes op de vloer van elke badkamer worden achtergelaten.
Gasten zijn aansprakelijk voor eventuele extra schoonmaakkosten of de kosten van afvalverwijdering, inclusief eventuele extra kosten voor de volgende gasten.

Gedrag :

Alle gasten hebben de plicht om te gedragen en handelen met de nodige zorg en aandacht in het appartement en op het terrein van het appartement, en op een manier die het genot van andere gasten, de lokale bewoners niet beïnvloedt of verstoort of een negatief effect heeft op de reputatie van het appartement.
Veel plezier, maar geen luidruchtige feesten of andere verstoringen zijn toegestaan. Geluid moet tussen 22:00 en 08:00 uur tot een minimum worden beperkt. Overmatig lawaai of storend gedrag leidt ertoe dat de huur van het appartement onmiddellijk wordt beëindigd en dat er geen restitutie zal plaatsvinden.

Kinderen :

Gezinnen met kinderen zijn welkom. Het maakt niet uit met hoeveel zorg het is, het appartement kan nooit volledig kinderveilig zijn. De eigenaren van het appartement kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor ongelukken die zich voordoen in het appartement of op het terrein van het appartement, zelfs met betrekking tot de uitrusting voor kinderen die door de eigenaars wordt verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de ouder om ervoor te zorgen dat zijn kinderen te allen tijde veilig zijn en onder toezicht staan.

Dieren:

We zijn hondenliefhebbers, maar we vragen eigenaren om een paar respectvolle regels te volgen:
Huisdieren zijn alleen toegestaan in de zomer en met toestemming van de eigenaren van het appartement.
Eigenaars van gezelschapsdieren worden verzocht een verzekering af te sluiten die dekking biedt voor eventuele schade veroorzaakt door hun huisdieren. Alle schade moet worden betaald.
Er zal een kleine extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Als uw hond vereist dat de toiletbezitters hun honden op minstens 150 meter afstand van ons huis of naburige huizen moeten nemen.
Alle hondenafval moet in een biologisch afbreekbare zak worden gestopt en in een geschikte afvalbak worden weggegooid.
Gasten die hun honden in de buurt van ons eigendom of naburige woningen laten vervuilen, zullen worden gevraagd om te vertrekken.
Als je een nerveuze hond hebt, laat hem / haar dan niet alleen in het appartement.
Reinig en droog je hond buiten. Vergeet alsjeblieft niet om een handdoek mee te nemen.
Het is wettelijk verplicht dat honden die zich in een omgeving buiten bevinden aan een hondenlijn worden gehouden.

Schade:

Gasten zijn verplicht zorgvuldig en aandachtig te handelen naar de accommodatie en de inhoud ervan. Eventuele schade of breuk moet onmiddellijk worden gemeld aan de huiseigenaars. Alle breuk of schade moet worden betaald tegen de vervangingswaarde van het beschadigde artikel. Alle schadekosten moeten voor vertrek worden betaald. Alle niet-aangemelde schade wordt geregistreerd op het moment van inspectie na vertrek en het geld wordt van de schade- / borgsom afgeschreven om alle kosten te dekken. De partijleider, (verantwoordelijke persoon), wordt persoonlijk aansprakelijk gehouden voor het volledige bedrag van eventuele kosten die de schade / borg overschrijden. Het is een vereiste dat u een verzekeringsdekking hebt die voldoende dekking biedt voor deze mogelijkheid. De kosten voor items die uit de appartementen zijn verwijderd, kunnen onmiddellijk van de borg worden afgetrokken.

Appartement beveiliging en veiligheid:

Alle gasten hebben de plicht ervoor te zorgen dat hun appartement te allen tijde goed is beveiligd. De partijleider (verantwoordelijke persoon) neemt de eindverantwoordelijkheid op zich voor eventuele schade of eigendommen die als gevolg van die nalatigheid zijn gestolen.
De eigenaren van het appartement zijn niet aansprakelijk en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen, documenten of persoonlijke uitrusting uit het huis onder welke omstandigheden dan ook.
De eigenaren van het appartement zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor ongevallen, persoonlijk letsel of overlijden in het appartement of op het terrein van het appartement, onder welke omstandigheden dan ook.
Het is een vereiste dat u een verzekeringsdekking hebt die voldoende dekking biedt voor een van deze gevallen, en vrijwaart de eigenaren van het appartement van elke claim.

Website:

Alle beschrijvingen op deze website worden te goeder trouw gegeven en worden verondersteld juist te zijn. Hoewel er alles aan wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website correct is, mag deze niet exclusief worden gebruikt en kunnen deze op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Zodra een reservering is gemaakt, kan de prijs niet worden gewijzigd. Tot die tijd zijn de prijzen op de website echter alleen richtprijzen, en de eigenaren behouden zich het recht voor deze te wijzigen, zelfs na het verstrekken van een offerte, tot het moment van bevestiging van een reservering.

Toegang :

De eigenaars, het personeel en agenten daarvan behouden zich het recht voor om op elk moment toegang te krijgen tot het appartement voor elk redelijk doel.

Diensten :

Aanvullende diensten die namens u door de appartementseigenaren worden geregeld naast de levering van het appartement, worden geleverd door externe onafhankelijke leveranciers en uw contract is met hen. Deze leveranciers verlenen hun diensten in overeenstemming met hun eigen algemene voorwaarden. Bepaalde bepalingen en voorwaarden van derden kunnen de aansprakelijkheid van de serviceprovider voor u beperken of uitsluiten. Kopieën van deze algemene voorwaarden van derden moeten indien nodig direct bij de betreffende leverancier worden aangevraagd. De eigenaars van het huis kunnen geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden of enige compensatie betalen met betrekking tot een service van een derde partij.

Onderhoud / reparaties:

De eigenaren van het appartement en hun agenten doen al het nodige om alle apparatuur in het appartement in goede staat te houden. Het is echter onmogelijk om te garanderen dat alle apparatuur, faciliteiten, openbare voorzieningen, etc. te allen tijde in goede staat zullen zijn. We proberen gerapporteerde problemen zo snel mogelijk te corrigeren binnen het domein van onze controle. Er wordt geen restitutie verleend voor onderhoudsproblemen, inclusief stroom- / kabelbenodigdheden.

Verwarming:

Hoewel alles in het werk wordt gesteld om een comfortabele kamertemperatuur / kamer te handhaven, kan de buitentemperatuur de verwarming van het appartement drastisch beïnvloeden. De appartementen zijn uitgerust met opslagremmen die traag reageren op temperatuurschommelingen. Gasten worden gevraagd om de verwarmingstoestellen niet aan te passen. Als er aanpassingen nodig zijn, vraag dan om hulp. Als blijkt dat een thermostaat van het appartement is aangepast zonder toestemming van de eigenaar, kunnen er kosten in rekening worden gebracht bij de borg om de volgende aankomende gast te compenseren. Vraag alstublieft of u aanpassingen aan de verwarming nodig hebt.
In de zomer is het normaal gesproken niet nodig om de appartementen te verwarmen. In extreme omstandigheden wordt verwarming van het appartement voorzien. Gasten die tijdens de zomer extra verwarming nodig hebben, betalen € 10 per betaling.

Overmacht:

De eigenaren van het appartement kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden of compensatie betalen als de uitvoering of onmiddellijke uitvoering van onze contractuele verplichtingen wordt voorkomen of beïnvloed door ‘overmacht’. Onder ‘overmacht’ wordt in deze voorwaarden verstaan elke gebeurtenis die wij of de leverancier van de dienst (en) in kwestie niet, met de nodige zorgvuldigheid, konden voorzien of vermijden. Dergelijke gebeurtenissen kunnen oorlog of oorlogsdreiging, oproer, burgeroorlog, terroristische activiteit, industrieel geschil, natuurlijke of nucleaire ramp, ongunstige weersomstandigheden, brand en alle soortgelijke gebeurtenissen buiten onze macht omvatten.

Contractvoorwaarden:

Deze voorwaarden en elk contract waarop ze van toepassing zijn, worden in alle opzichten door de wet van het land bepaald door de eigenaren van het appartement.
Voor alle duidelijkheid in geval van tegenstrijdigheid prevaleren de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en is de beslissing van de eigenaren van het appartement te allen tijde definitief en bindend.
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om een zo volledig en nauwkeurig mogelijke weergave van het Appartement mogelijk te maken, vormt geen van de details een garantie, expliciet of impliciet. Iedere garantie, expliciet of impliciet, wordt afgewezen voor zover toegestaan door de wet. Evenmin is enige verklaring afgelegd, expliciet of impliciet, met betrekking tot de geschiktheid van het doel. De eigenaren van het huis behouden zich het recht voor om details te wijzigen om welke reden dan ook als noodzakelijk wordt geacht.
Het is de verantwoordelijkheid van alle gasten om hun eigen reis- en reisverzekering af te sluiten en deze mee te brengen naar het appartement.

Einde van het document.