Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen. Sie haben diesen Bedingungen zugestimmt, indem Sie bei Appartements Helsen buchen, auch wenn die Buchung über eine dritte Buchungsfirma oder ein Reisebüro erfolgt. Reservierungen werden bestätigt und nach Erhalt der frei verfügbaren Mittel, die Ihre Anzahlung bilden, abgeschlossen. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung erklären Sie sich mit allen folgenden Bedingungen einverstanden, und Ihre Reservierung gilt als ein verbindlicher Vertrag. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie möglicherweise sofort ohne Rückerstattung oder Anpassung auschecken.
Die Wohnungseigentümer behalten sich das Recht vor, eine Reservierung nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Reservierungen werden bis zu einem Jahr im Voraus akzeptiert. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Bestehende Reservierungen werden zu dem zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preis berücksichtigt.

Verantwortliche Person

Die zuerst genannte Person auf dem Buchungsformular gilt als Parteiführer und ist die Person, die letztendlich für die gesamte Reservierung und alle Mitglieder der Partei verantwortlich und haftbar ist. Diese Person muss mindestens 25 Jahre alt sein, unter 25 Jahren muss die Kaution von einer Person über 25 Jahren hinterlegt werden.
Die verantwortliche Person ist verpflichtet, die Wohnungseigentümer für alle Kosten zu entschädigen, die durch Handlungen, Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzungen eines Mitglieds der Partei entstanden sind.
Die verantwortliche Person ist verpflichtet, die Wohnungseigentümer für jede Summe zu entschädigen, die sie, die Wohnungseigentümer, aufgrund einer Handlung oder Fahrlässigkeit oder Pflichtverletzung eines Mitglieds der Partei an einen Dritten zu zahlen haben. Dies gilt auch für Schadenersatz oder Verlust für die nächsten Gäste in einem Apartment.

Anzahlung und Bezahlung

Eine Anzahlung von ca. 30% des Gesamtbetrages der Reservierung ist für alle Reservierungen zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich (sofern nicht anders vereinbart).
Bei Zahlung per Kreditkarte kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 2% zur Anzahlung oder zum Guthaben hinzugerechnet werden.
Zahlungen sind auch willkommen durch Paypal, jedoch werden alle zusätzlichen Kosten, die durch Paypal für die Transaktion entstehen, an die Gäste weitergegeben.
Ein Schaden / Kaution-Formular muss entweder vor der Ankunft oder am ersten Tag der Ankunft (eine pro Wohnung) ausgefüllt werden.
Gültige Kreditkartendetails werden für Apartmentschaden / Kaution benötigt. Dies ist für alle Reservierungen oder Apartments erforderlich.
Der Erhalt der Anzahlung ist eine Bestätigung, dass das Apartment (und die entsprechenden Ausgaben) von den Gästen vollständig bezahlt werden, auch im Falle einer Stornierung.
Wenn während Ihres Aufenthalts keine Schäden am Haus oder an dessen Inhalt auftreten und keine zusätzlichen Reinigungs- oder sonstigen Kosten anfallen, wird die Kaution nicht von der Kreditkarte abgebucht. Andernfalls werden etwaige Restbeträge innerhalb von 30 Tagen unter Angabe von Abzügen zurückerstattet. Wir sind der Meinung Unfälle können passieren, deshalb melden Sie diese bitte und verstecken Sie sie nicht, um Gebühren zu vermeiden.
Nichtbezahlte Beträge werden vor der Abreise der Polizei und dem Tourismusverband gemeldet (dies wird auch dazu führen, dass Ihre Unterkunft im Salzburger Land gesperrt wird) und die Kostenerstattung erfolgt über die von der Kaution hinterlegten Kreditkartenangaben.

Stornierung und Rückerstattung

Bis 60 Tage vor Ihrer Ankunft wird die Anzahlung im Falle einer Stornierung zurückerstattet. Nach dieser Zeit wird die Anzahlung oder das Reservierungsguthaben im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet. Der Eingang einer Anzahlung bestätigt die Absicht, den Restbetrag (und die Kosten) der Wohnung auch im Falle einer Stornierung vollständig zu bezahlen. Gültige Kreditkartendetails werden für Apartmentschäden / Kaution und / oder Guthaben benötigt.
Die Nichtzahlung des Reservierungssaldos bis zum gewünschten Datum gilt als Stornierung.
Es gibt keine Rückerstattung für einen frühen Check-out.
Bei Buchung in der “Hochsaison” wird die Anzahlung im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.
Während solche Umstände nicht erwartet werden, behalten sich die Wohnungseigentümer das Recht vor, die Buchung in unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen zu stornieren, während sie die gezahlten Gelder vollständig zurückerstatten, aber keine Haftung darüber hinaus übernehmen.
Eine Bearbeitungsgebühr von 15% kann erhoben werden, wenn das Appartement aufgrund einer Stornierung weitervermietet werden muss.
Sobald ein Appartement wieder vermietet wurde (nach der Stornierung) wird das restliche Geld dem ursprünglichen Bucher zurückerstattet (abzüglich der Verwaltungsgebühr).
Wir empfehlen Ihnen einen Versicherungsschutz für unvermeidbare Stornierungen.
Bei den meisten Kreditkartentransaktionen kann eine Bearbeitungsgebühr von 1,5 – 2% anfallen.
Es wird davon ausgegangen, dass die Gäste ihre gebuchten Appartements vor der Buchung korrekt recherchiert haben, da keine Rückerstattung oder Umbuchung erfolgt, wenn die Appartements ihre persönlichen Bedürfnisse nicht erfüllen. 

Belegung

Die Wohnungseigentümer erlauben den Gästen, die Unterkunft für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum zusammen mit der Nutzung der Möbel, Einrichtungsgegenstände und Effekte zu belegen. Die Gäste sind verpflichtet, die Appartements für den Zweck einer privaten Ferienunterkunft für maximal 29 Personen zu nutzen. Die Immobilie darf nicht für geschäftliche Zwecke oder für illegale Zwecke genutzt werden.
Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung für ihre Sicherheit und Bequemlichkeit zu befolgen. Rauchen ist nicht erlaubt, und es sollte darauf geachtet werden, dass die Toiletten und das Abwassersystem nicht verstopft werden. Die Preise beinhalten die Nutzung der Wohnung, deren Inhalt und Grundstück, Wasser, Strom, Heizung, Bettwäsche und Handtücher (Handtücher nach vorheriger Absprache).
Maximale Belegungsgrenzen sind streng durchgesetzt. Wenn die maximale Belegung überschritten wird, müssen Sie möglicherweise sofort ohne Rückerstattung oder Anpassung auschecken. Ein Kind oder Baby, das ein Kinderbett besetzt, gilt nicht als zahlender Gast, jedoch gilt eine Mindestbelegung.

An-und Abfahrt

Frühester Check-in ist um 15:00 Uhr Ortszeit. Gäste, die nach 20:00 Uhr einchecken möchten, müssen Sie dies vorher absprechen.
Die späteste Check-out Zeit ist 10:00 Ortszeit. Wenn Sie vor 07:00 Uhr oder nach 10:00 Uhr auschecken möchten, muss dies vorher abgesprochen werden.

Parken

Ein Parkplatz pro Appartement (außer Appartement 7: Platz für 2 Autos) wird zur Verfügung gestellt. Wenn Sie in mehreren Autos anreisen, müssen Sie das zweite Auto auf dem Parkplatz des öffentichen Schwimmbads Mühlbachs abstellen. Gäste, die mit Anhängern anreisen, müssen eine Vorwarnung geben, damit Vorkehrungen getroffen werden können, um einen geeigneten Bereich für den Anhänger bereitzustellen. Die Inhaber der Appartements Helsen haften nicht für Transport, Inhalt und Anhänger.

Outdoor Schuhe

Es ist wichtig, dass für Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit, ein Paar Hausschuhe oder Hallenschuhe in Ihrem Gepäck enthalten ist, da Outdoor-Schuhe im Haus streng verboten sind, außer in der unmittelbaren Eingangshalle. Es ist gefährlich, Skischuhe im Haus zu tragen und sie können auch den Boden im Haus beschädigen. Skischuhe können im bereitgestellten Skiraum aufbewahrt werden. Dies wirkt sich auf Ihre Kaution aus, wenn Sie diese Aufforderung ignorieren.

Rauchen

Appartements Helsen betreibt eine sehr strenge Nichtraucherpolitik. Das Rauchen ist im Haus oder in der Nähe von Eingangstüren oder Fenstern nicht gestattet. Gäste dürfen auf dem Gelände des Hauses rauchen, sofern der Rauch nicht in das Haus eindringt und alle Rückstände von Zigarettenkippen, Zigarren, Streichhölzern oder Tabak entfernt und sicher in den entsprechenden Müllbehältern entsorgt werden. Der Urlaub eines Kunden oder einer Partei, die gegen diese Klausel verstößt, kann sofort und ohne Entschädigung gekündigt werden, und die Wohnungseigentümer haben keine weiteren Verpflichtungen gegenüber ihnen. Wird in einer Wohnung geraucht, wird eine Mindestgebühr von 200 € berechnet. Die Hauseigentümer behalten sich das Recht vor, den Schaden / die Kaution für das Objekt, wenn ein Verstoß gegen diese Klausel nachweisbar ist, teilweise oder ganz einzubehalten. Wenn das Rauchen festgestellt wurde, haben die Wohnungseigentümer das Recht, das Appartement jederzeit zu betreten. Alle Appartments sind mit Rauchmeldern ausgestattet und alle Alarme werden protokolliert.

Brandschutz

Für Ihre Gesundheit und Sicherheit ist das Anzünden von Kerzen oder andere offene Flammen im Haus nicht gestattet.

Sauberkeit

Es wird erwartet, dass die Gäste ihre Unterkunft in einem sauberen und ordentlicher Zustand verlassen.
Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, ihren Müll zu entsorgen und sicherzustellen, dass die Müllcontainer richtig benutzt werden. Überschüssige Abfälle müssen entsorgt werden und dies liegt in der Verantwortung des Gastes / der Gäste.

Die Gäste werden gebeten, ihre Betten abzuziehen und das Bettlaken, den Bettbezug und die Kissenbezüge sauber auf den Boden am Fuß jedes Bettes zu legen. Handtücher und Badematten sollten sauber auf dem Boden jedes Badezimmers liegen.
Die Gäste haften für zusätzliche Reinigungs- oder Abfallgebühren, einschließlich zusätzlicher Kosten, die die nächsten ankommenden Gäste betreffen.

Verhalten

Alle Gäste sind verpflichtet, in der Wohnung und auf dem Appartementgelände mit der gebotenen Sorgfalt und Rücksichtnahme zu handeln und sich in einer Weise zu verhalten, die den Genuss anderer Gäste oder der Anwohner nicht beeinträchtigt oder stört oder den Ruf negativ beeinflusst von Appartements Helsen.
Bitte haben Sie Spaß, aber keine lauten Partys oder andere Störungen sind erlaubt. Der Lärm sollte zwischen 22 und 8 Uhr auf ein Minimum reduziert werden. Übermäßiger Lärm oder störendes Verhalten führt zur sofortigen Kündigung der Mietwohnung und es wird keine Rückerstattung fällig.

Kinder

Familien mit Kinder sind willkommen. Egal, wie viel Sorgfalt verwendet wird, kann die Wohnung nie vollständig kindersicher sein. Die Eigentümer der Appartements haften nicht für Unfälle, die in der Wohnung oder auf dem Appartementgelände auftreten, auch in Bezug auf die von den Eigentümern zur Verfügung gestellten Kindergeräte. Es liegt in der Verantwortung der Eltern, sicherzustellen, dass ihre Kinder jederzeit sicher und beaufsichtigt sind.

Beschädigung

Die Gäste sind verpflichtet, mit der gebotenen Sorgfalt und Rücksicht auf das Eigentum und seine Inhalte zu handeln. Eventuelle Schäden oder Brüche müssen sofort dem Hausinhaber gemeldet werden. Alle Brüche oder Schäden müssen zum Wiederbeschaffungswert des beschädigten Gegenstandes bezahlt werden. Alle Schäden müssen vor der Abreise bezahlt werden. Nicht gemeldete Schäden werden zum Zeitpunkt der Inspektion nach der Abreise erfasst, und Gelder aus der Schadenskaution werden zur Deckung aller Kosten zurückbehalten. Der Parteiführer, (verantwortliche Person), wird persönlich haftbar gemacht für den vollen Betrag aller Kosten, die über die Schaden / Kaution hinausgehen. Es ist eine Voraussetzung, dass Sie einen Versicherungsschutz haben, der eine angemessene Deckung für diese Eventualität bietet. Die Kosten für Gegenstände, die aus den Appartements entfernt werden, können sofort von der Kaution abgezogen werden.

Appartement Sicherheit

Alle Gäste sind verpflichtet sicherzustellen, dass ihre Wohnung jederzeit ordnungsgemäß gesichert ist. Der Parteiführer (verantwortliche Person) übernimmt die endgültige Verantwortung für den Schaden oder das Eigentum, das als Folge dieser Fahrlässigkeit gestohlen wurde.
Die Wohnungseigentümer sind unter keinen Umständen verantwortlich oder haftbar für Diebstahl oder Verlust von persönlichem Besitz, Dokumenten oder persönlicher Ausrüstung aus dem Haus.
Die Wohnungseigentümer sind unter keinen Umständen verantwortlich oder haftbar für Unfälle, Verletzungen oder Todesfälle, die in der Wohnung oder auf dem Appartementgelände auftreten.
Es ist eine Voraussetzung, dass Sie einen Versicherungsschutz haben, der eine angemessene Deckung für alle diese Eventualitäten bietet, und die Wohnungseigentümer von jeglichen Ansprüchen freizustellen.

Webseite

Alle Beschreibungen auf dieser Website werden in gutem Glauben gegeben und als richtig angesehen. Obwohl mit größter Sorgfalt darauf geachtet wird, dass die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen korrekt sind, darf auf sie nicht ausschließlich Bezug genommen werden und sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Sobald eine Reservierung vorgenommen wurde, kann der Preis nicht geändert werden. Bis zu diesem Zeitpunkt sind die Preise, die auf der Website erscheinen, nur Richtpreise, und die Eigentümer behalten sich das Recht vor, diese auch nach Abgabe eines Angebots bis zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung zu ändern.

Zugriff

Die Eigentümer, Mitarbeiter und Beauftragten behalten sich das Recht vor, jederzeit Zugang zu der Wohnung zu einem angemessenen Zweck zu erhalten.

Dienstleistungen

Zusätzliche Dienstleistungen, die in Ihrem Namen von den Wohnungseigentümern über die Bereitstellung der Wohnung hinaus arrangiert werden, werden von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt und Ihr Vertrag ist mit ihnen verbunden. Diese Lieferanten erbringen ihre Dienstleistungen gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen. Einige Geschäftsbedingungen von Drittanbietern können die Haftung des Diensteanbieters für Sie beschränken oder ausschließen. Kopien dieser Geschäftsbedingungen Dritter sollten bei Bedarf direkt vom betreffenden Lieferanten angefordert werden. Die Hauseigentümer können keine Haftung oder Entschädigung für Dienstleistungen Dritter übernehmen.

Wartung / Reparaturen

Die Wohnungseigentümer und ihre Vertreter tun alles Notwendige, um alle Geräte in der Wohnung in gutem Zustand zu halten. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass alle Geräte, Einrichtungen, öffentlichen Einrichtungen usw. jederzeit funktionsfähig sind. Wir bemühen uns, gemeldete Probleme im Rahmen unserer Kontrolle so schnell wie möglich zu korrigieren. Für Wartungsprobleme, einschließlich Stromversorgungen / Kabel, werden keine Rückerstattungen gewährt.

Heizung

Während alle Anstrengungen unternommen werden, um eine komfortable Zimmer- / Wohnungstemperatur beizubehalten, kann die Außentemperatur die Heizung des Appartements dramatisch beeinflussen. Die Appartements sind mit Speicherheizungen ausgestattet, die auf Temperaturänderungen nur langsam reagieren können. Gäste werden gebeten, nicht zu versuchen, die Heizungen einzustellen. Wenn eine Anpassung erforderlich ist, bitten Sie um Unterstützung. Wenn festgestellt wurde, dass ein Appartement-Heizgerät ohne Zustimmung des Eigentümers angepasst wurde, kann eine Gebühr von der Kaution abgezogen werden, um den nächsten ankommenden Gast zu entschädigen. Bitte fragen Sie nach, ob Sie Heizungseinstellungen benötigen.
Im Sommer ist es normalerweise nicht notwendig, eine Heizung für die Appartements bereitzustellen. In extremen Umständen wird Appartement Heizung zur Verfügung gestellt. Für Gäste, die im Sommer eine zusätzliche Heizung benötigen, werden € 10 pro Buchung berechnet.

Höhere Gewalt

Die Wohnungseigentümer können keine Haftung oder Entschädigung übernehmen, wenn die Erfüllung oder die sofortige Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch “höhere Gewalt” verhindert oder beeinträchtigt wird. Unter “höherer Gewalt” versteht man jedes Ereignis, das wir oder der Lieferant der betreffenden Dienstleistung (en) selbst bei aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Solche Ereignisse können Krieg oder Kriegsdrohungen, Aufstände, Bürgerkriege, terroristische Aktivitäten, Arbeitskonflikte, Natur- oder Atomkatastrophen, ungünstige Wetterbedingungen, Feuer und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beinhalten.

Vertragsbedingungen

Diese Bedingungen und jeder Vertrag, auf den sie sich beziehen, unterliegen in jeder Hinsicht dem Recht des Landes, das von den Wohnungseigentümern bestimmt wird.
Zur Vermeidung von Zweifeln im Konfliktfall gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und die Entscheidung der Wohnungseigentümer ist in allen Angelegenheiten endgültig und bindend.
Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um eine möglichst vollständige und genaue Darstellung des Appartements zu gewährleisten, stellt keines der Details eine ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung dar. Jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung wird im vollen gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt. Es wird auch keine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung hinsichtlich der Zweckmäßigkeit gemacht. Die Hauseigentümer behalten sich das Recht vor, alle Details aus Gründen, die sie für notwendig erachten, zu ändern.
Es liegt in der Verantwortung aller Gäste, eine eigene Reise- / Urlaubsversicherung abzuschließen und diese mit ins Appartement zu nehmen.

Ende des Dokuments.